Politica de Compra

Navegando pelo site, basta clicar nos produtos desejados, selecionar características (se aplicável), clique em adicionar, insira a quantidade desejada para adicionar ao carrinho de compras.  Para calcular o valor do frete, informe o CEP destino. Para concluir sua compra, clique no ícone "carrinho de compras" no cabeçalho do site, informe o cupom de desconto (se houver) nesta tela e clique em “Finalizar Pedido”,.

Na etapa seguinte, caso não esteja logado, será pedido que faça o login para finalizar a compra. Selecione as opções de entrega e de pagamento, revise os itens do carrinho e finalize o pedido, clicando em “Concluir Compra”. Pronto! Você receberá um email com informações dos produtos e valores da compra. Agora é só esperar o pedido chegar em sua casa!

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Você pode pagar as suas compras nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, ou via PIX. Os pedidos são liberados para entrega após a confirmação do pagamento.

Prazo de envios e entregas

Para pedidos realizados em dias úteis até às 13 horas, o envio será realizado no mesmo dia,  e após as 13 horas, o envio será realizado no próximo dia útil.

O prazo de entrega é informado no ato compra de acordo com o CEP de destino informado.

São realizadas até duas tentativas de entregas no enderenço informado e na impossibilidade de entrega, o pedido retona ao centro de distribuição e será cancelamento automaticamente com estorno do valor dos produtos.

Política de Trocas

Se você recebeu um produto diferente  ou faltante, entre em contato por meio de nosso sac pelo WhatsApp 11 4858 1590. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Após análises, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais. 

Defeito no produto recebido

Se você identificar qualquer problema no produto, você terá 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução. Salientamos que pequenas avarias podem ocorrecer durante o transporte e caso não comprometa a integridade do produto, não será possível realizar a troca ou a devolução.

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto para a devida analise e procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso;
• preservar a embalagem;
• respeitar os seguintes prazos: 90 (noventa) dias corridos em caso de defeitos ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso nosso sac pelo WhatsApp 11 4858 1590  e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

Formas de Restituição de Valores

Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores: Cupom de desconto

Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação.

O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.

Estorno parcial ou integral - pagamento por cartão de crédito

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, será enviado a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Exclusivo para pagamentos em cartão de crédito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.

Estorno parcial ou integral - pagamento por pix

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, será realizado o estorno do valor em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e você poderá solicitar o saque do mesmo.